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    8D培訓(xùn)

第1講：解決問題的基礎(chǔ)知識(shí)
什么是問題
問題的根源
問題分析和改善的思路
問題的解決
問題解決法8D介紹
8D有什么好處
8D的適用范圍
實(shí)施8D的流程
8D成功的關(guān)鍵
第2講：8D流程實(shí)施詳解
8D-D0準(zhǔn)備8D
D0概述
為什么要為8D過(guò)程作準(zhǔn)備
ERA應(yīng)急響應(yīng)措施
8D的適用標(biāo)準(zhǔn)
D0準(zhǔn)備8D—總結(jié)
8D-D1成立8D小組
為什么要成立8D小組
如何成立8D小組
成立8D小組的注意事項(xiàng)
8D小組角色
D1階段總結(jié)
8D-D2描述問題
為什么要描述問題
怎樣描述問題
描述問題的口訣
描述問題使用的工具和方法
D2階段總結(jié)
8D-D3實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性措施
什么是臨時(shí)性措施ICA
為什么要開發(fā)ICA
開發(fā)ICA的四個(gè)步驟
如何選擇、驗(yàn)證、執(zhí)行、證實(shí)ICA
臨時(shí)性措施的持續(xù)時(shí)間和解除條件
常見的臨時(shí)性措施舉例
D3階段總結(jié)
經(jīng)典案例列舉
8D-D4確定和驗(yàn)證問題的根本原因和問題的出逃點(diǎn)
什么是根本原因分析
為什么定義和驗(yàn)證根本原因
確定根本原因的方法
根本原因分析的應(yīng)用
5Why1H工具及經(jīng)典案例
確定根本原因的步驟
根本原因的類型
驗(yàn)證的根本原因
確定和認(rèn)證問題逃出點(diǎn)
D4階段總結(jié)
8D-D5選擇/驗(yàn)證永久性糾正措施PCA
為什么要選擇永久性糾正措施PCA
什么是永久性糾正措施PCA
永久性糾正措施和臨時(shí)性措施的區(qū)別
選擇好的PCA-七個(gè)步驟
驗(yàn)證PCA
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D5階段總結(jié)
8D-D6執(zhí)行和證實(shí)永久性糾正措施
為什么執(zhí)行和證實(shí)PCA
執(zhí)行PCA有兩個(gè)階段
計(jì)劃執(zhí)行PCA的3個(gè)步驟
證實(shí)PCA經(jīng)典問題案例列舉
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D6階段總結(jié)
8D-D7防止問題再次發(fā)生
為什么要預(yù)防問題的再次發(fā)生
預(yù)防問題的經(jīng)典寓言故事
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
經(jīng)典問題案例列舉
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D7階段總結(jié)
8D-D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)
為什么表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)
表彰的理論
表彰的兩種形式
表彰的方式
關(guān)閉小組過(guò)程的諸多任務(wù)
D8階段總結(jié)
8D報(bào)告表格式
8D方法應(yīng)用及問題解決方案總結(jié)
第3講：8D中常用的質(zhì)量工具
柏拉圖
直方圖
因果圖
防錯(cuò)法
頭腦風(fēng)暴法
趨勢(shì)圖
失效鏈
甘特圖
是/否提問表
5Why法
雷達(dá)圖
FMEA
控制圖
第4講：8D實(shí)例研究