第一講：研發項目與項目管理
一、項目管理概述
1. 項目管理知識體系介紹
2. 項目概念
3. 項目的特征
4. 項目與運作的區別與聯系
5. 項目、運營與戰略的關系
6. 項目的約束三角形
練習：哪些是項目？
7. 項目、項目集、項目組合
8. 什么是成功的項目（成功的標準）？
9. 項目管理
10. 項目的過程
11. 項目管理過程組的關系
12. 項目管理五大過程組
13. 項目生命周期特征
二、研發項目特征
研討1：研發項目成功率案例分析
1. 四種不同類型的研發工作
2. 研發項目的特征
3. 產品開發項目的層級結構
4. 解決方案開發：多個項目的集成
5. 研發項目管理面臨的挑戰和問題
研討2：研發項目管理存在的典型問題
6. 產品開發項目成功需要先進的體系保障
7. 通過產品規劃優化研發資源配
8. 基于產品平臺的系列化產品開發模式
9. 技術開發提前于產品開發開展
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第二講：研發項目管理組織及流程
一、研發項目團隊
1. 研發項目團隊的組織形式
1）職能型組織
2）項目型組織
3）矩陣式組織
2. 研發項目組織形式對比
3. 業界最佳的產品開發團隊的構成
4. 研發項目經理職責及應具備的技能
5. 如何培養研發項目經理？
6. 項目核心人員職責
研討3：選擇組織形式，成立項目組，選出項目經理
二、結構化開發流程
1. 結構化的產品開發流程和項目運作過程
2. 并行的產品開發流程
3. 企業研發流程的整體框架
4. IPD產品開發流程的層次劃分
5. 什么是流程落地，標準是什么？
6. 流程的目標是簡單、高效？
研討4：為什么流程對于產品開發過程如此重要？
7. IPD各階段流程介紹（概念、計劃、開發、發布、驗證、生命周期階段流程）
8. 階段流程交付件形式
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第三講：研發項目管理的關鍵領域
一、研發項目目標與啟動管理
1. 項目目標的組成要素
2. 不同類型項目的目標差異
3. 項目目標的標準要求
4. 項目目標與需求的關系
演練1：小組選擇一個實際工作中的項目，寫下項目的名稱，并給出項目目標
5. 研發項目啟動過程
6. 產品開發任務書開發
7. 項目立項決策評審
8. 項目開工會
二、研發項目需求管理
1. 需求貫穿產品開發全過程
2. 需求工程各個階段方法工具支撐
3. 需求收集過程
1）確定用戶
2）市場需求收集途徑
3）決策影響分析
演練2：購買決策影響分析
4）用戶訪談要點
5） 真正理解客戶需求
4. 需求分析和整理過程
1）系統工程
2）整理單項需求
3）需求歸類
4）頭腦風暴
5）定義需求組
6）KANO模型
7）BAS法
8）設置需求群的重要性權重
9） 不是所有需求都應該被重點關注
5. 需求分解與分配過程
1）QFD
2）功能定義與分解
3）PBS
三、研發項目計劃制定
1. 什么是項目計劃
2. 跨部門的產品開發計劃
3. 產品開發計劃的分層管理
4. 項目計劃的核心過程
5. 計劃制定的時機及要求
6. WBS工作任務分解及分解標準
7. 制定項目進度計劃
演練3：小組根據選擇的項目，制定項目進度計劃，用網絡圖形式呈現
8. 加快項目開發進度的兩個方法
方法一：關鍵路徑法
方法二：快速跟蹤法
四、研發項目質量管理
1. 研發質量管理概述
1）過程質量與交付質量
2）研發質量管理中常見的誤區
3）如何在設計中構建質量
研討5：你的公司如何進行研發項目質量管理？
2. 研發質量控制手段之二：測試
1）為什么盡早測試？
2）客戶化測試思維
3）測試責任主體定義
4）項目的漸增測試模型
5）如何對測試量化評價
研討6：你的公司的產品測試與產品開發是如何銜接的？
3. 研發質量控制手段之三：評審
1）評審方法
2）評審流程及涉及的角色與職責
3）評審常見問題和解決的辦法
4）如何進行量化評價
4. 研發質量保證
1）QA的主要工作
2）QA的獨立性
3）QA的匯報關系
研討7：什么樣的人適合做QA？
五、研發風險管理
1. 決定研發項目成功與失敗的9大風險因素
2. 研發主要成敗因素
3. 研發項目階段風險分部及影響
4. 風險識別
5. 風險評估（定性/定量）
6. 制定響應計劃
7. 風險控制
六、研發項目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項目經理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發展趨勢
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計劃
演練3：根據你的項目分析相關方的溝通需求，并制定溝通計劃
7. 不同溝通技術的特點
8. 溝通障礙
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第四講：研發項目成功的關鍵
一、對人的管理
討論：研發項目管人難，還是管事情難？
1. 角色轉換和個人修養
2. 研發人員激勵
1）物質激勵與非物質激勵
2）吸引人才因素
3）留住人才因素
4）研發人員敬業度提高因素
5）員工激勵的保健因素與激勵因素
6）研發人員成就動機
實例：不同年齡段研發人員的主導需求？
7）績效管理與激勵過程
8）績效管理循環
3. 研發人員管理的核心
4. 研發人員的職業生涯管理
二、對事的管理
1. 結構化的產品開發流程
2. 研發項目經驗教訓總結
